• 客户入住前房屋预检，办理客户收楼手续（包括文件交接、钥匙交接等）；协助客户进行二次装修工作（包括接收装修图纸、装修商资料等，组织工程协调会，收取相关装修费用，协调装修过程中出现的问题，装修现场巡视，组织工程验收，退还装修押金等），协调客户搬家电梯使用等事宜；制作、发放收费通知单，催缴费用；建立健全客户档案，发放通知；为客户办理工商变更登记提供地址证明；客户在大厦举办活动申请的受理及配合；客户公众责任险理赔跟进；受理客户投诉，处理投诉，回访客户；协助客户办理退租手续，参与退租谈判，按照退租协议办理相关手续；协调处理各种突发事件；日常巡楼。
第四季度客户满意率再次达到 100% |
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| 2006 年第四季度客户满意率调查已于近日结束，本次调查的客户满意率继上次之后，再次达到了 100% 。在连续两个季度都达到 100% 满意的骄人成绩面前，我们所能做的就是再接再厉。 | ||||
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北京万辉双鹤药业有限责任公司送来感谢信 |
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| 北京万辉双鹤药业有限责任公司现已顺利入住城建大厦并正式开业，此乃继长盛基金、京港地铁之后，又一位由我司营销自主招入的大客户（租赁面积达 1740.38 ㎡）。 11 月初北京万辉双鹤药业有限责任公司向我司送来感谢信，信中明确感谢我司在其搬家期间给予的大力支持和帮助，特别是对客服部的崔经理和孟繁婷周到、热情、耐心的服务表示感谢。今后为了能够吸引更多的像万辉双鹤药业这样有较高社会知名度的企业入驻城建大厦，我部将竭诚为客户提供更加优质、满意的服务，努力营造一个温馨和谐的办公环境。 | ||||
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